Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ vi365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vi365 — bao gồm đặt cược thể thao, truy cập sảnh casino và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại & máy tínhHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
vi365 Điều khoản sử dụng dịch vụ vi365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vi365 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ vi365 luôn được mã hóa.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — bao gồm ví liên kết — đều cần xác minh danh tính để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Vi365 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vi365 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và chính sách thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhanh nhất khi bạn cần giải đáp tức thì về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc xác nhận chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vi365 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, ví điện tử và các vấn đề liên quan điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại vi365.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vi365, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư sẽ được xử lý qua quy trình xác minh trước khi hoàn trả.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là xác nhận bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Giao dịch bị giữ thường do tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản vi365. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải phóng giao dịch nhanh nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hay cung cấp cho bên ngoài vì mục đích khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.