Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách pháp lý tại vi365

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng vi365, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịchPhạm vi áp dụng theo pháp luậtLiên hệ pháp lý
vi365 Điều khoản sử dụng và chính sách pháp lý tại vi365
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của vi365.

Live chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản trong mục Cài đặt tài khoản.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của vi365. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống vi365 được mã hóa bằng SSL, bảo vệ thông tin giao dịch và tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại vi365.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác minh điều này trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh tài khoản, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.